Problema fattura di Novembre

Buongiorno ho scritto ben 3 reclami 2 prima che scadesse la fattura. Ho provato a chiamare il 119 mille volte tutte inutilmente. Nella fattura di novembre c'è un addebito di 240 € per un modem che non ho mai chiesto e mai ricevuto. Vi chiedo per l'ennesima e ultima volta di rivedere la sopra indicata fattura in modo da poter procedere al pagamento. Intanto riattivte immediatamente la linea

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Grazie per la tempestiva risposta ma non è stato risolto niente. In allegato c'era la bolletta con tutti i miei dati. Comunque il mio indirizzo e-mail usato per la registrazione è: cixif@outlook.it allego nuovamente la bolletta. Attendo chiarimenti e il ripristino della rete