Spett.le Decathlon
In data 14/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio di Cremona una Bicicletta VanRysel RCR Axs PowerMeter pagando contestualmente l’importo di € 3.299.
A distanza di pochi mesi dall'acquisto il prodotto presentava difetto ai freni, e mi rivolgevo al negozio che effettuava una regolazione a seguito della quale, dopo alcune settimane, i freni davano ancora problemi: La ruota risultava frenata e produceva rumore.
Nel mese di Gennaio 26 mi rivolgevo nuovamente al Vs negozio e mi veniva riferito che il reparto officina interno al punto vendita non era piu operativo, e che avrebbero dovuto inviare la bicicletta al laboratrio, privandomene per ca 2 settimane.
Veniva cosi effettuato uno "spurgo dei freni" (manutenzione che di solito si effettua una volta ogni anno, mentre io avevo percorso pochi km in 4 mesi) e salvo errore, la sostituzione delle pastiglie.
Dopo poco i Freni hanno ripreso a fare rumore.... essendo piena stagione ho deciso di non privarmi della bici per cosi tanto tempo, alternando l'uso con una vecchia bicicletta.
Ad Ottobre mi rivolgo al negozio. La ruota posteriore non scorre come dovrebbe (l'ha ammesso anche l'operatore in negozio) quella anteriore fa rumore perche la pastiglia tocca il disco.
L'impianto frenante ha un difetto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
Peraltro è noto che i Freni Sram sono spesso difettosi e costringono spesso a continui e costosi interventi di manutenzione, che non si risolvono finche non vengono sostituiti. Purtroppo sono ricaduto in una di queste casistiche
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto con la sostituzione dell'impianto frenante a partire dalle pinze. e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
