Problema impianto di allarme da restituire

Buongiorno ho contattato Verisure Italy Srl per disdire l'abbonamento che è stato accettato, diversamente dagli anni precedenti. Tuttavia mi è stato detto che l'impianto non è di mia proprietà e che verranno i tecnici Verisure per ritirarlo entro 4 mesi dalla scadenza. Come è possibile se io nella prima fattura ho pagato tutti i dispositivi per l'importo di € 989,27 nella convinzione di acquistarli? Volevo sapere se devo ridarglieli indietro e se la cifra da me spesa mi verrà rimborsata. Grazie

Gentile Sig. Giampiero, sappiamo che l’Ufficio Attenzione al Cliente ha provato a contattarla, ma senza esito. Proveremo a ricontattarla, ma La invitiamo a mettersi in contatto con noi tramite il link che le abbiamo trasmesso. Rimaniamo a disposizione. Il Team Verisure