Salve,
Il giorno 14 maggio sono stato contattato dal numero verde ING da un sedicente operatore ING e mi veniva riferito di movimenti sospetti della mia carta.
Quindi si propone a di aiutarmi a bloccarle.
Purtroppo sono caduto nella trappola ed il chi mi ha chiamato mi ha "chiuso fuori" dal conto.
Il giorno dopo, in quanto dopo le 21 il servizio clienti ING è inesistente, ho comunicato l'accaduto.
Nonostante io abbia tempestivamente contattato il (vero) servizio clienti ING per bloccare il conto, questo non è avvenuto (?) ed il frodatore, che nel frattempo aveva attivato un'altra carta di debito, ha continuato ad operare sino al giorno 19.
Il giorno 16 ho presentato regolare denuncia dei carabinieri per ripristinare i dati anagrafici scritti nel conto, per poi riprendere possesso del conto (nel frattempo non accessibile a me!).
Nei giorni tra il 15 ed il 19 maggio ho chiamato più volte ma mai sono stato avvisato che erano in corso altre transazioni.
Ho contestato le transazioni ma ING ha rifiutato le contestazioni.
Ora ho chiesto le registrazioni per verificare cosa mi abbiano comunicato
Potete aiutarmi a recuperare le somme sottratte?
Grazie
