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Problema merce danneggiata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. C.

A: Talea group spa

21/07/2025

Buongiorno ho richiesto reso per il prodotto SKU: 999321590 Prezzo: 10,31 € ordinato su farmaeurope numero di ordine 401983545 Il mascara è arrivato aperto e quindi l ho segnalato per una restituzione e rimborso. Nonostante appena ricevuto il pacco io avessi segnalato subito il problema, non ho ottenuto risposta, ed oggi mi viene detto oggi che i termini sono scaduti per il reso. Ritengo che i termini non siano scaduti a causa mia e che comunque il reso non sia a mio carico perché appunto il prodotto è arrivato aperto quindi danneggiato ed inutilizzabile.

Messaggi (1)

Talea group spa

A: R. C.

22/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno lun 21 lug 2025 alle ore 19:16 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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