GLC 300de Coupe IBRIDA , ottobre 2023, 47.000 km ,secondo tagliando fatto a maggio 2026 in concessionaria, nessun errore e nessun problema della vettura (con fattura).
Sempre a maggio (25 circa del mese) la porto dal mio carrozziere di fiducia, quotato nella zona, per fare verniciare cofano anteriore e dei ritocchi.
Li, nel forno la vettura non parte piu.
Il carrozziere fa 2 errori, uno presunto e uno accertato.
1) Presunto: ho maturato l’idea che abbia trattato la vettura per errore banale come un suv diesel e non come un suv ibrido, sbagliando probabilmente temperature e tempi del forno, che di fatto hanno “cotto” il pacco batterie (serve un perito ma di fatto questo è successo).
2) Accertato: il carrozziere ha concordato con me di portare l auto nell’officina che mi aveva appena fatto il tagliando e che mi ha sempre seguito l’auto (sirio mercedes di san benedetto del tronto) ma poi l’auto la porta con il carro attrezzi in altra officina mercedes non concordata con me. Forse per conoscenze, forse per provare a risolvere velocemente o con minor esborso da parte sua. Non so. Dopo mia lamentela (l’app la localizzava altrove) ricarica nuovamente l’auto e la porta nella mia officina di fiducia.
Arriva nell’officina corretta, causa ponte del 2 giugno, il 3 giugno. E i primi 10 giorni servono per diagnosi, prima locale, poi remota con casa madre. Nel frattempo mi danno una classe B sostitutiva.
Verso il 12 13 giugno arriva la diagnosi: pacco batterie (32 kwh) da sostituire, in garanzia, pacco batterie gode di 8 anni di garanzia. NON danno minimamente la colpa al carrozziere, che si era reso disponibile anche ad aprire SX con la sua assicurazione.
Da li ogni 3/6 settimane ci sono telefonate di aggiornamento tra casa madre e sirio dove in sostanza si dicono: nessuna previsione di arrivo ci riaggiorniamo il ….. cosi è stato anche il 17/9 e il prossimo update (solo telefonico) è fissato per il 19/11.
Nel frattempo ho una seconda auto sostitutiva (da luglio) GLA, di livello inferiore, presa nuova dal concessionario appena immatricolata.
Inoltre:
1) Il carrozziere rimane in attesa, dice : quando mi ridate l’auto potro finirla di lucidare e la riconsegno (carrozziere tra l’altro gia pagato in anticipo con fattura). Questo perche ad oggi nessuno gli ha attribuito colpe.
2) A inizio agosto ho scritto via pec una diffida a casa madre, io personalmente con dei termini che erano fine agosto. Nessuno mi ha risposto.
3) Da luglio chiedo una trattativa, un tavolo dove si sieda, oltre a me e al concessionario anche mercedes italia. Tavolo che dica:
ok la batteria non la abbiamo, ci rendiamo conto, ti riconosciamo x euro , prenditela nuova e chiudiamo la faccenda
Sembra qualcosa di irreale ottenere soldi da casa madre e diversi mi dicono che non otterro nulla, o pochissimo.
Casa madre mi riconosce (dovrei sentirmi fortunato) 10.000€ ma i conti del concessionario recitano:
La mia la valuterebbero come se fosse riparata intorno a 50/53K (50k in 35 mesi di svalutazione).
10K li mette mercedes e siamo intorno ai 63 quindi.
Una GLC Coupe 300de me la mettono, applicando ogni sconto che “a detta loro” possono intorno gli 82K.
Dunque mi chiedono qualcosa come 18500€ x avere una vettura nuova, sempre 300de, ma con almeno 10k di optional in meno (non ha head up, non ha pacchetto tecnico con ruote sterzanti e non ha nemmeno pelle totale.).
A quella cifra e per quegli optional declino la trattativa.
E mi domando: dopo 6 mesi di stop, o 12 che siano, la mia macchina riparata andrà poi bene? O poi avrò rogne di vario tipo??
Quello che sto cercando è prima di tutto:
-Soluzione al problema o trattativa seria ( i 10.000 euro offerti da casa madre non sono sufficienti proprio, ne servono 20.000/25.000)
POI
--Riconoscere il danno causato dal carrozziere ( che sia in attesa e a guardare francamente non mi piace molto, l’auto non si è fermata da sola..)
--Visto Riconosciuto un indennizzo per il mancato ricambio in tempi ragionevoli (ad oggi non vi è data certa, potrebbe essere metà o fine 2027)
--Un indennizzo per fermo tecnico
--Parcheggiata all’aperto da 6 mesi.
--Bollo e assicurazione che corrono a vuoto
--Sostitutiva inferiore
-- 6 mesi (per ora) ferma equivalgono anche a una svalutazione, secondo la loro calcolatrice di circa 8500/9000€ destinati a salire.
