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Problema ordine numero 0243279251628

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. C.

A: LA REDOUTE

09/12/2024

Spett. La Redoute In data 22 novembre ho acquistato presso il Vostro negozio online un cesto rotondo vimini A60 cm, Lian pagando contestualmente l’importo di 81,27 euro. Il giorno 27 novembre 2024 mi è stato consegnata solo una parte dell'ordine (Pacco n°3272254213 - Confezione da 2 canovacci lino lavato Victorine) . Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

LA REDOUTE

A: C. C.

10/12/2024

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua e-mail. La informiamo che abbiamo provveduto a segnalare al corriere la situazione riscontrata e stiamo monitorando attentamente. Non appena riceveremo un riscontro da parte del corriere, provvederemo a darle una risposta tempestiva e a fornirle ulteriori dettagli in merito. La ringraziamo per la Sua pazienza e comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Adela Assistenza Clienti - La Redoute Italy Info@laredoute.it Tel. 02 8126 0102 Questa email è un servizio di La redoute Italia. Fornito da Zendesk. Il 9 dicembre 2024 alle ore 20:00:23 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [66JEMZ-ZPP4D]

C. C.

A: LA REDOUTE

10/12/2024

Grazie per la vostra tempestiva risposta. Resto in attesa di un vostro gentile aggiornamento.


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