Buongiorno,
in data 20-06-2026 mi recavo presso l'ufficio postale di Scoglitti (RG) 97019, per la spedizione con etichetta tutto subito.
Arrivato allo sportello, l'operatore mi ha sconsigliato di spedire il pacco in quanto le misure riportate sull'etichetta non coincidevano alle misure reali.
Quindi, di tasca mia, ho pagato la spedizione espressa in accordo con l'acquirente, che potrebbe anche confermare tutto quello che vi racconto a breve.
Il pacco viene consegnato in data 25-06-2026, siccome l'acquirente ha tardato a dare conferma sul sito, ho preferito segnalare a subito quanto accaduto attraverso l'apertura di un ticket e la segnalazione del nuovo tracking.
In 15 minuti ho ricevuto la risposta dell'operatore di subito.it che, spiegava, di aver sollecitato l'acquirente a confermare la ricezione.
Dopo un ora ho ricevuto la conferma di ricezione e di pagamento da parte dell'acquirente ma, solamente in serata ci siamo scambiati la classica recensione.
Alle 22.57 dello stesso giorno (25-06-2026) ricevo una mail da parte di subito.it dove mi spiegavano che il pagamento era ritornato indietro per incongruenze sul mio metodo di pagamento.
A quel punto verifico tutte le possibili anomalie, i metodi di pagamento inseriti e qualsiasi cosa avesse potuto creare il ritorno del pagamento. Dopo aver completato, ho risposto alla mail ricevuta, confermando di aver controllato ed allineato tutto a quello da loro richiesto.
Da quel momento non ho più sentito nessuno, ho aperto ticket, contestazioni, richieste di supporto per sapere cosa non andasse sul pagamento, ho richiesto di avere una risposta da parte loro per tranquillizzarmi, per sapere se si trattava solo di attendere, niente.
In data 01-07-2026 ho mandato una pec all'indirizzo subito@pec.it, ad oggi ancora nessuna risposta.
Oggi, in data 07-07-2026, preso dalla disperazione ho segnalato il mio problema alla pagina instagram di subito.it dove mi viene risposto che: "quella non era la piattaforma idonea per segnalare un problema".
Morale della favola attendo da parte di subito.it:
- supporto per reinserire il metodo di pagamento, dato che sia dall'app che dal sito non mi fa inserire un metodo di pagamento (aperto ticket per supporto);
-una risposta per tranquillizzarmi;
-850€ che mi spettano dalla vendita di un ala da kitesurf
Vi chiedo aiuto, non so più cosa fare
