Spett.le Altroconsumo,
con la presente desidero segnalare un problema riscontrato in occasione del pagamento della TARI effettuato presso uno sportello di Poste Italiane.
In particolare, ho effettuato il pagamento della TARI tramite bollettino, ma l’operatore ha inserito erroneamente un codice fiscale diverso dal mio. Inoltre, l’importo registrato risulta inferiore rispetto a quello effettivamente dovuto.
A causa di tale errore:
il pagamento non risulta associato alla mia posizione tributaria presso il Comune;
non ho evidenza corretta dell’avvenuto pagamento a mio nome;
All’epoca ho provveduto al pagamento tramite modello F24 della somma indicata, senza accorgermi che:
l’importo registrato risultava inferiore rispetto a quanto effettivamente dovuto, in quanto nello stesso periodo stavo effettuando diversi pagamenti;
soprattutto, è stato inserito un codice fiscale errato, non corrispondente al mio.
Tale errore ha comportato che il pagamento non risulta associato alla mia posizione tributaria.
A distanza di tempo, il Comune di Rivoli mi ha richiesto il pagamento della TARI non risultante, costringendomi a versare ulteriori 540 euro, nonostante avessi già effettuato un precedente pagamento.
Sono in possesso della ricevuta rilasciata da Poste, che attesta l’avvenuta operazione, seppur con dati errati.
Ritengo che la responsabilità sia imputabile all’operatore di sportello di Poste Italiane, che ha compilato in modo scorretto i dati del pagamento.
Chiedo pertanto il vostro supporto per:
ottenere la rettifica del pagamento oppure il rimborso dell’importo versato;
individuare la procedura più corretta per tutelare i miei diritti ed evitare ulteriori conseguenze.
Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria.
