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Problema per ricevimento merce

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. S.

A: FARMAÈ

30/06/2025

Spett. Farmae In data13.06.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti online pagando contestualmente l’importo di €. 23,68 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

FARMAÈ

A: F. S.

01/07/2025

Spett.le FARMAE', la informiamo che in data 26/06/2025 e' stata aperta giacenza con protocollo n. M1 273226 presso la nostra sede di MILANO per la spedizione numero LU 660166873 La motivazione della giacenza e' la seguente: Motivo: DESTINATARIO ASSENTE 2 PASSAGGIO motivo per cui la merce non può essere consegnata! --------------------

F. S.

A: FARMAÈ

01/07/2025

Premesso che non ho trovato alcuna traccia del passaggio del trasportatore ho chiesto che mi comunicassero un loro recapito dove io potessi ritirare il pacco. Avevo scelto il punto di via rombon (cartoleria) ma mi è stato detto che senza conferma da parte vostra non potevano procedere. Allora vi ho scritto chiedendo di autorizzare il recapito presso detta cartoleria e sapermi dire da quando il pacco sarebbe stato disponibile ma non mi avete mai risposto se non inviandomi un forum del tutto inutile. Continuo ad attendere quando e dove andare a ritirare il pacco. Distinti saluti. F.Scarpanti

Richiesta di assistenza 01 agosto 2025

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