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Problema prenotazione assegno regalo Smartbox

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. D.

A: SMARTBOX

31/07/2024

Buongiorno, ho provato ad inserire numero assegno regalo e codice di conferma del voucher tuttora attivo, ma il sistema del sito di Smartbox mi dà un codice errore ( Errore 3000002) ,per cui è impossibile procedere alla registrazione del buono. Il numero di assegno regalo: 370735249 Vi ho allegato anche immagine dell'errore. Chiedo di sbloccare la situazione , in modo che successivamente , possa prenotare il soggiorno. Grazie Giordano

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: G. D.

13/08/2024

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato. Effettuando una verifica sul numero di assegno regalo che ci ha fornito, abbiamo riscontrato che esso non è stato registrato con l'indirizzo email con il quale ci scrive. Ci rincresce ma non ci è possibile rivelare l'indirizzo email completo per la legge sulla protezione privacy del cliente, ma solo d*****************o@gmail.com Le chiediamo pertanto di contattarci tramite l'email associata all’assegno per poterLa assistere al meglio. Per ulteriori informazioni, restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata! Cordiali Saluti, Nicola Smartbox Group Limited --------------------


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