Problema prenotazione Corfù

Ho prenotato e pagato dal sito booking in anticipo e non in struttura 7 pernottamenti per 10 persone a Corfù. Dopo il primo giorno abbiamo valutato che non era il posto che faceva al caso nostro anche per le frizioni con l host e dopo aver trovato altra sistemazione abbiamo lasciato l'albergo dopo 3 pernottamenti. Booking.com non vuole rimborsare i gg non fruiti ed ha solo emesso un voucher e non rimborso di 383 euro. La motivazione è che la struttura non collabora. Ma non può essere un problema mio. La struttura usa la piattaforma Booking.com. Se non collaborano, non può essere un problema mio. Che garanzia ho a comprare e pagare attraverso Booking.com? Nessuna? Io ho reclamato con la struttura mi hanno detto che non possono fare nulla ma che decide Booking.com