problema prenotazione

Reclamo per mancanza di disponibilità del cofanetto Smarbox Gentili, mi è stato regalato un prodotto Smarbox, ma ho notato che il cofanetto non è disponibile, come si evince dalla foto sul vostro sito. Mi è stato proposto di cambiare il prodotto con un altro, ma ciò comporterebbe un ulteriore esborso di denaro, cosa che ritengo inammissibile. Considerando che il prodotto è stato pubblicizzato con il cofanetto, ritengo che sia vostro dovere fornire il prodotto completo senza ulteriori costi aggiuntivi. Attendo una vostra risposta e una soluzione al problema. allego info cofanetto Cordiali saluti