Buongiorno, il giorno Venerdi 4 Settembre è effettuato un acquisto di un articolo sul mio Ebay da parte di un utente spagnolo. il pagamento è avvenuto senza problemi e l'articolo è stato spedito in data Lunedì 7 Settembre, in un giorno lavorativo come previsto dall'inserzione. l'etichetta di spedizione è stata acquistata direttamente tramite Ebay, con poste che ha affidato la consegna a DHL per l'estero. essendo un'etichetta poste delivery business solo il proprietario dell'account legato allo spedizioniere può avere i contatti e poter intervenire sulla spedizione (in questo caso Ebay). Il corriere ha tentato una consegna in data 17 Settembre non andata a buon fine per destinatario assente. successivamente il giorno 21 settembre il corriere ha indicato il pacco come non consegnato e in restituzione al mittente. Alla mia richiesta di intervento da parte di Ebay per una eventuale riconsegna mi è stato risposto di contattare il corriere (cosa non possibile perchè non ero io il richiedente della spedizione ma Ebay). Successivamente Ebay ha riconosciuto il rimborso totale all'acquirente, comprese le spese di spedizione, indicando che il tentativo di spedizione è avvenuta in ritardo rispetto a quanto indicato. Ricapitolando la spedizione è avvenuta in modo corretto, rispettando esattamente i tempi e i modi indicati da contratto, l'acquirente non era presente al momento della consegna e non si è preoccupato di informare me o ebay se non dopo il 21 Settembre e Ebay non è intervenuto nonostante fosse sua responsabilità la spedizione, togliendo sia l'importo totale della vendita sia il totale della spedizione da me pagato che non vogliono riconoscermi nemmeno in parte.
