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Problema spedizione

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. F.

A: SALDI PRIVATI

25/02/2026

Buongiorno, avendo già avuto problemi con una consegna al mio indirizzo ho ovviato chiedendo la consegna ad un punto di ritiro fornito da loro sul sito, se non fosse che il negozio ormai ha chiuso quindi non è possibile consegnare a tale indirizzo. Alla mia richiesta di consegnarlo ad altro indirizzo mi rispondono che non si può perchè deve essere lo stesso indicato al momento dell'acquisto, ho spiegato che il negozio è chiuso ed ha rifiutato la consegna. Mi rispondono dicendo che il pacco risulta in restituzione quindi sarà possibile richiedere nuovamente la consegna ad un altro indirizzo dove la consegna. Detto questo oggi mi chiama il corriere dicendo che il mio pacco non può essere consegnato perchè il negozio è chiuso, quindi non è vero che è in restituzione. Ora vorrei capire come fare per avere un cambio dell'indirizzo di consegna, se possibile. O se mai ci sarà modi di avere la consegna del mio pacco, Costando anche parecchio.


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