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Problema vacuum x20 plus

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: Xiaomi

22/07/2025

Salve ho gia inviato un precedente esposto x un vacuum 20plus che dal giorno dell acquisto presso la xiaomi .it non ha mai funzionato e stato mandato piu volte in assistenza ed io ho anche pagato pur in garanzia e ma ritorna i dietro con le stesse problematiche ed in piu qualcosa di aggiuntivo Dopo il precedente reclamo sono stata contattata da una resferente telefonicente con prefisso 02 la quale ha mandato a ritirare nuovamente il robot lava pavimenti x rimandarlo dalla solita ditta pacini in assistenza assicurandomi una riparazione gratuita ( in realta avevo gia pagato 153 euro senza che fosse avvenuta nessuna riparazione) o una possibile sostituzione con nuovo x il auale a suo dire aveva gia inoltrato richiesta Ieri sera mi e stato rico segnato e stamattina l ho provato ma presenta lo stesso difetto di prima piu altri difetti aggiuntivi Pertanto chiedo alla ditta la sostituzione con nuovo visto i continui tentativi di riparazione non a buon fine Sconsigliabile sia prodotto che assistenza

Messaggi (1)

M. D.

A: Xiaomi

21/08/2025

Purtroppo xiaomi continua a non assumersi le responsabilità di un prodotto non funzionante l unica risposta e l invio continuo in assistenza che ritorna dopo mesi sempre con problema e scuse x non passare in garanzia quindi addebito costi Uno xiaomi lavapavimenti di circa 370 euro difettoso fin dal primo Giono mi e costato alla fine circa 800 senza risoluzione del problema l assistenza e solo uno scaricabarile e le assicurazioni di sostituzione sono rimaste disattese mon lo invio piu in assistenza lo butto piuttosto I affidabili e il prodotto pessimo ( anche mia figlia che vive in germania acquistato e buttato) Regolatevi Io ho preso un ecovacs ultimo modello pagato a conti fatti come uno xiaomi a forza di inutili riparazioni e x ora sono soddisfatta inoltre il servizio assistenza e efficente e sempre disponibile


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