Buongiorno,
desidero aggiornare la mia segnalazione relativa al blocco permanente del mio account Vinted.
A oggi è trascorso quasi un mese dal blocco e, nonostante abbia presentato ricorso inviando tutta la documentazione fotografica richiesta per dimostrare l’autenticità dell’articolo contestato, la situazione è rimasta completamente ferma.
5 giorni fa Vinted mi ha comunicato che il ricorso era in fase di revisione manuale da parte del team competente e che sarei stata ricontattata una volta conclusa la verifica. Da allora non ho più ricevuto alcun aggiornamento.
Nel frattempo sto subendo un danno significativo. Non posso accedere al mio account, monitorare le vendite già concluse, seguire le spedizioni o leggere e rispondere ai messaggi degli acquirenti. Inoltre, il blocco del profilo compromette la mia reputazione come venditrice, poiché agli occhi degli altri utenti risulto sospesa per una presunta violazione molto grave, senza che mi sia stata data alcuna spiegazione adeguata.
Vi chiedo pertanto di sollecitare nuovamente Vinted affinché concluda la revisione in tempi ragionevoli, fornisca una motivazione dettagliata della decisione adottata e proceda, in assenza di elementi concreti a sostegno del blocco, all’immediato ripristino del mio account.
Ringrazio per il supporto e resto a disposizione per qualsiasi ulteriore documentazione.
