Problema von Europcar Beauvais

Buongiorno, ho noleggiato durante il mese scorso un'auto all'aeroporto di Beauvais in Francia. Al ritorno mi hanno addebitato 3 volte 55 euro per spese amministrative di multe che dobbiamo ancora ricevere. Le infrazioni sono avvenute in 3 giorni diversi (ci hanno mandato una sorta di fattura) ma le fatture con i riferimenti di tali infrazioni sono arrivate lo stesso giorno a pochi minuti una dall'altra. E' proporzionato secondo voi far pagare un totale di 165 euro per trasmissione dati? Se tutto va bene, saranno più le spese amministrative che l'importo effettivo delle multe. A me sembra un furto legalizzato e sono che in Italia l'antitrust la considera una pratica vessatoria e non legale eppure continuano ad applicarla. Ho contattato l'ecc-net servizio di consumatori europei... ho altri modi per farmi valere? Allego le fatture che ci hanno mandato... Vi ringrazio per l'attenzione.

Gentile Cliente, grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti. Le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta, registrata con il numero di riferimento 27255542. Se desidera aggiungere ulteriori informazioni o verificare lo stato di avanzamento della pratica, è sufficiente rispondere a questa e-mail. Il suo numero di riferimento verrà incluso automaticamente, permettendoci di gestire la sua richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile. Il nostro team sta esaminando la Sua richiesta e La ricontatterà al più presto. Grazie per aver scelto Europcar. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Europcar – Servizio Clienti Modifica o cancellazione della prenotazione Se ha prenotato direttamente sul nostro sito web, può modificare gratuitamente la sua prenotazione online fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo. Le basterà visitare la sezione 'Gestione prenotazioni' o 'Login' sulla home page di Europcar. Per le prenotazioni effettuate tramite un partner (agenzia di viaggi online, siti di comparazione, ecc.), la preghiamo di contattare direttamente il fornitore interessato. Accesso alla fattura Se ha prenotato tramite il nostro sito web, la fattura sarà disponibile online nella sezione “Gestione prenotazioni” entro circa 3 giorni lavorativi dalla riconsegna del veicolo. Se la prenotazione è stata effettuata tramite un partner, la fattura principale sarà emessa da quest'ultimo. La preghiamo di contattarlo direttamente per qualsiasi richiesta. Deposito cauzionale (pre-autorizzazione) La pre-autorizzazione viene sbloccata nel momento in cui viene emessa la fattura del noleggio. A seconda della sua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché i fondi siano nuovamente disponibili sul suo conto. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare le nostre FAQ. Europcar Italia S.p.A. Customer Service Dpt Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539 Piazzale dell'Industria, 40/46 00144 Roma Italy thread::rqNuGlCDeImmtNgS-fWbOSw::

Gentile Stefano,grazie per aver contattato il Servizio Clienti Europcar. Confermiamo che Europcar Francia applica 55 EUR di penale per ogni multa presa durante il periodo di noleggio, come indicato a pagina 49 dei Termini e Condizioni di Europcar Francia da lei approvati alla prenotazione e alla firma del contratto; pertanto, non sarà possibile ridurre o rimborsare le penali. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Gianmarco SERVIZIO CLIENTI EUROPCAR ITALIA Lunedì - Venerdì 9:00-17:00 +39 199 30 71 77 customerserviceitaly@europcar.com Europcar Italia S.p.A.Customer Service Dpt Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539 Piazzale dell'Industria, 40/46 00144 Roma Italy thread::rqNuGlCDeImmtNgS-fWbOSw::

È evidente che non è una cifra adeguata ma si lucra sul cliente. Procederò per vie legali. Non è possibile che le tasse amministrative superino l'importo della multa. Una sentenza del tribunale di Bolzano mi dà ragione.

Gentile Cliente, grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti. Le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta, registrata con il numero di riferimento 27256333. Se desidera aggiungere ulteriori informazioni o verificare lo stato di avanzamento della pratica, è sufficiente rispondere a questa e-mail. Il suo numero di riferimento verrà incluso automaticamente, permettendoci di gestire la sua richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile. Il nostro team sta esaminando la Sua richiesta e La ricontatterà al più presto. Grazie per aver scelto Europcar. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Europcar – Servizio Clienti Modifica o cancellazione della prenotazione Se ha prenotato direttamente sul nostro sito web, può modificare gratuitamente la sua prenotazione online fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo. Le basterà visitare la sezione 'Gestione prenotazioni' o 'Login' sulla home page di Europcar. Per le prenotazioni effettuate tramite un partner (agenzia di viaggi online, siti di comparazione, ecc.), la preghiamo di contattare direttamente il fornitore interessato. Accesso alla fattura Se ha prenotato tramite il nostro sito web, la fattura sarà disponibile online nella sezione “Gestione prenotazioni” entro circa 3 giorni lavorativi dalla riconsegna del veicolo. Se la prenotazione è stata effettuata tramite un partner, la fattura principale sarà emessa da quest'ultimo. La preghiamo di contattarlo direttamente per qualsiasi richiesta. Deposito cauzionale (pre-autorizzazione) La pre-autorizzazione viene sbloccata nel momento in cui viene emessa la fattura del noleggio. A seconda della sua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché i fondi siano nuovamente disponibili sul suo conto. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare le nostre FAQ. Europcar Italia S.p.A. Customer Service Dpt Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539 Piazzale dell'Industria, 40/46 00144 Roma Italy thread::DiyIRc1CcwWUaUK7NVPeOiw::