Buongiorno,
necessito urgentemente di assistenza per una prenotazione tramite voucher di un volo.
In data 17/08/2024 ho seguito scrupolosamente le istruzioni presenti sul portale jointly per la prenotazione del volo Roma- Hanoi utilizzando: il sito corretto, creando l'account con la mail aziendale e, solo una volta pronto a pagare, generando il voucher welfare n.2463372776399172 da 1142.99€.
Il voucher però non è stato accettato in quanto secondo il sito non mi trovavo sulla "pagina corretta".
Ho chiuso la pagina e rieseguinto l'operazione da capo ma ora il prezzo totale è variato di 20€ ( non sto a disquisire su quanto velocemente cambino i prezzi) e il voucher non è accettato dal sistema in quanto non copre l'intera spesa.
Ho immediatamente provveduto ad inviare una email all'assistenza ma ancora senza un riscontro da parte vostra.
Ho deciso quindi di attendere un nuovo calo del prezzo così da far tornare "utilizzabile" il voucher, ma una volta accaduto il messaggio è stato che il voucher era scaduto in data 18/08/24.
Vedendo il numero di reclami aperti e tra durata irrisoria del voucher, sito che non sempre accetta il codice e prezzi che variano ogni più volte nell'arco della giornata mi sembra che il metodo di prenotazione sia tutt'altro che infallibile.
Richiedo assistenza quanto prima, allego il voucher generato, per contatti questo è il mio numero di cellulare: 3804395468
