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Problemi con escursioni a Kusadasi e Instanbul

Chiuso Pubblico

Msc crociere

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. R.

A: Msc crociere

28/09/2023

Buongiorno,ci troviamo sulla nave MSC Splendida partita da Trieste il 21/9/2023 e in rientro il 30/09/2023.Nell'escursione a Kusadasi (Shopping a Kusadasi) fatta lunedì 25/9/2023 prenotata con MSC per due persone era prevista come tappa il Bazar e non ci hanno portato.Nell'escursione a Instanbul (ist25) del 26/9 (sempre prenotata per 2 persone) era prevista tappa all'Ippodromo che non ci hanno fatto vedere.Credo pertanto che ci sia stato un danno per entrambe le esperienze.

Messaggi (1)

Msc crociere

A: B. R.

29/12/2023

Gentile Ospite,la ringraziamo per averci contattato e per aver scelto MSC Crociere.Ci spiace per quanto segnalato; abbiamo inoltrato la sua email al nostro ufficio preposto: grazie ai commenti dei nostri passeggeri, abbiamo la possibilità di migliorare la qualità dei servizi offerti.Tuttavia, non avendo registrato alcun complaint in merito da altri passeggeri nè trovando alcun riscontro presso i diari di bordo, non sono previsti compensi in merito.Sperando di averla presto a bordo, la salutiamo cordialmenteDiego V.Customer Care AgentMSC Crociere S.p.A.Via Depretis 3180133 Napoli (Italia)Phone848 24 24 90Fax+39 081 0700109Scopri le nostre iniziative nel campo della sostenibilità: www.msccrociere.it/sostenibilitaVisita il nostro sito: www.msccrociere.it[THREAD ID:2-8Y7NPKW]

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