PROBLEMI CON IL MIO EX GESTORE ENGIE SIA PER LA FORNITURA DI LUCE CHE PER LA FORNITURA DI GAS

In data 09/03/2024 ho inoltrato un reclamo che in base al D.L. 115/2022 la sopra ditta citata ENGIE mia ex fornitrice sia per la luce che per il gas non mi ha praticato dei prezzi agevolati in base come ho scritto del DL 115/2022 ed oggi mi ha risposto di non accogliere il mio reclamo , quindi mi rivolgo ad ALTROCONSUMO indi al suo ufficio legale per accogliere e rivendicare il mio reclamo. Il sistema non accetta la mia documentazione.