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Gentile Cliente ,
La ringraziamo per averci contattato.
Con l'account che ci ha indicato ha acquistato solo un biglietto per Mengoni ad Assago. L'ordine che ci ha indicato per Torino è di Ultimo ed è del 2024. Per usare i voucher edenred deve usare il link riservatoEdenred.
Grazie e cordiali saluti
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Posta originale:
Problemi con voucher Edenred
Hai ricevuto un reclamo da DANIELA BHai ricevuto un reclamo da DANIELA B
DANIELA B vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia.
Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente?
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Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente:Nome clienteDANIELA BAZZOLICodice clientecliente818539294Pratica n.12879511Tipologia di problemaAltroDescrizioneho provato più volte ad acquistare i biglietti di Mengoni per Assago con un voucher Edenred di 250 € quando il totale dell’ordine era 222 ma il sito inizialmente mi diceva che non era stata selezionata la modalità di pagamento giusto poi mi diceva che il codice non era riconosciuto.
Dopo numerosi tentativi sono rimasta collegata al sito per 25, 30 minuti. L’operazione è andata a buon fine, ma ho acquistato dei biglietti sbagliati!!! ho acquistato Torino anziché Assago ho chiesto al servizio clienti la possibilità del rimborso, essendo stato un errore e sono in attesa di risposta. Successivamente ho tentato con un ulteriore voucher di comprare un evento per il teatro, ma non c’è verso il codice non viene mai riconosciuto. Non so come posso procedere per risolvere il problema. Il totale dell’ordine è 64 € e il mio voucher è di 75 se create e voucher almeno devono funzionare....
