Buongiorno Gentilissimo Altroconsumo, a luglio contatto Eolo, per un contratto telefonico per una seconda casa, che viene utilizzata poco.
Eolo mi da la possibilità di un contratto a consumo, ideale per le mie esigenze, glielo comunico, di risposta mi dicono che hanno un’offerta, che per due mesi sono gratuiti e alla fine di questa opportunità devo contattare per confermare la mia scelta a consumo.
I costi di attivazione erano 25€ e altri costi erano a mio carico, durante la registrazione chiedo di cosa si tratta e loro mi parlano solo di filo. Il tutto mi è costato in più 152€. Per delle voci che in fattura non sono specificate.
Ora per fare la mia richiesta a consumo mi chiedono altri 25€ più eventuali costi aggiuntivi, perché mi devono togliere tutto quello che hanno montato per mettermi un’altra tecnologia. Non voglio pagare ancora, in più ho speso per il filo e la staffa di supporto non possono richiedermi il pagamento.
Aiutatemi ad uscire da questo ginepraio oneroso.
Grazie per il Vostro aiuto
Giada Simona Di Gennaro
