Gentile Sig. Frisoli,
La ringraziamo per la segnalazione.
Da quanto descritto, le contestazioni riguardano il servizio prestato dall'azienda che ha effettuato l'intervento elettrico, in particolare con riferimento al costo richiesto, alla qualità dell'intervento eseguito e alle modalità di svolgimento dello stesso.
Per consentire una corretta gestione della vicenda, il reclamo dovrà pertanto essere indirizzato nei confronti della società che ha effettuato la prestazione e che ha emesso la relativa fattura o richiesta di pagamento, non nei confronti di Altroconsumo, che non è parte del rapporto contrattuale oggetto della contestazione.
La invitiamo quindi a individuare la denominazione dell'azienda incaricata dell'intervento e ad aprire il reclamo nei suoi confronti, allegando tutta la documentazione disponibile (fattura, ricevuta di pagamento, eventuali fotografie e comunicazioni intercorse).
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il Team Altroconsumo