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problemi veicolo in garanzia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: FORD

07/02/2023

possiedo una ford kuga acquistata a maggio 2021 GE760LC...oltre ad avere un consumo di olio esagerato (primo cambio olio obbligato a 15mila km e di AD BLUE (1 pieno di ADBLUE dura circa 2000 km) mi ritrovo con in errore al FAP che si accende spesso....adesso a 33mila km oltre al cambio dell'olio (ennesimo) mi da l'errore del FAP a cui la concessionaria vuole provvedere rettificando o sostituendo...ASSURDO...ho letto sui forum che molti altri utenti lamentano questo problema

Messaggi (1)

FORD

A: G. M.

10/02/2023

Gentile sig. Maistrello,riscontriamo la sua del 07/02/2023, riferita a quanto in oggetto.Spiacenti per quanto da lei segnalato, con la presente desideriamo manifestarle la disponibilità del nostro Centro Relazioni Clienti ad approfondire la questione tecnica da lei esposta.A tal proposito, la preghiamo di voler definire un nuovo appuntamento e di contattarci una volta ricoverato il veicolo presso il Ford Partner di sua fiducia, così da poterci interessare direttamente.Le comunichiamo che sul sitowww.ford.it potrà effettuare la ricerca dei Riparatori operanti nella propria zona semplicemente digitando il CAP tale sezione propone anche la possibilità di scaricare il percorso preferito per raggiungere il Riparatore prescelto.In tale occasione, le chiediamo di inoltrarci i dati identificativi del suo veicolo (targa e/o codice telaio) ed un suo recapito telefonico.Per maggiori dettagli, non esiti a contattare il nostro Centro Relazioni Clienti Ford Italia: per una comunicazione rapida i nostri Uffici rispondono al numero verde 800.22.44.33 tasto 2, telefoni cellulari 06.69342384 (costo variabile in base alla sua tariffa), dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.30 e il sabato dalle ore 9 alle ore 13 o tramite mail all’indirizzo tu@ford.com.Cordiali saluti.CentroRelazioniClienti ItaliaEmail:tu@ford.comFree Phone Number: 800.22.44.33Ford Italia S.p.A. - Sede Legale Via del Serafico, 89 - 00142 RomaSocietà con socio unico sottoposta a direzione e coordinamento della Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan USA Cap. Soc. Euro 250.000 int. Ver.Iscritta al n. 26/60 presso l'Ufficio di Registro delle Imprese di Roma - Tribunale di Roma C.F. 00443120589 - P.I. n. IT 00894451004


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