Buongiorno
ho richiesto un nuovo spid per mia madre (88 anni da sola era impossibie )con aruba
abbiamo dovuto ripetere la procedura di riconosimento almeno 7 volte in quanto la sessione di riconoscimento ci metteva in attesa per circa 30/40 minuti ogni volta.
La sessione continua a cadere anche durante il colloquio con l'operatore il quale non richiama ma bisogna ricominciare il riconoscimento, quindi ricaricare le 4 facce dei 2 documenti richiesti (ci e codfisc) rimettersi in coda per attendere l'operatore , quando va bene 10 persone davanti, a volte cade dinuovo la sessione, a volte arriva a 1 in coda e rimane per circa un ora, siamo riusciti a fare un riconoscimento che non è stato approvato , la seconda volta dopo almeno 4 tentativi con sessione caduta parlando con l'operaore si chiude la sessione e bisogna ricominciare da capo. il servizio assistenza non esiste, telefonmente non è possibile parlare con un operatore e la voce registrata ti rimanda alla guida del sito., idem sulla chat.il servizio è diventato scadentissimo, carissimo e inutile, abbiamo perso ore di tempo.
