Prodotti difettosi e mancati rimborsi

Ho acquistato dal sito ilrinnovato e mi hanno fornito un televisore difettoso. Il televisore te lo accendono ma non lo tirano fuori dalla scatola per camuffare i difetti evidentemente. Inoltre dopo averlo reso avvalendomi del diritto di recesso, non ho ricevuto neanche il rimborso. Ovviamente ho documentato tutto oltre ad avere fatto una diffida tramite avvocato e aver fatto denuncia. Bloccate queste persone che continuano a vendere questi prodotti.

Sono solo falsità!!! I nostri tecnici, come chiaramente indicato nel sito, portano il televisore dentro casa del cliente, viene aperto acceso e controllato dal cliente PRIMA che egli esegua alcun tipo di pagamento. E' lei che deve essere bloccato in quanto cerca di truffarci con un televisore con schermo crepato come reso, al posto del televisore correttamente consegnato e da lei perfettamente verificato e acceso prima di pagarlo! Le sue sono solamente calunnie e diffamazioni! Bresciani Andrea Tuttoled Srl Il 05/03/2026 13:30, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ha pure il coraggio di ribattere davanti alle evidenze? Perché non risponde al mio avvocato e mi restituisce i soldi del rimborso? Già che ho esercitato il diritto del recesso e vi ho mandato le foto del televisore difettoso il giorno stesso della consegna. Non è neanche credibile dopo tutte le segnalazioni simili ricevute. Avete anche bloccato la possibilità di recensire sugli altri siti per fare avere meno recensioni possibili e continuare il vostro giro. La scusa dello schermo crepato la usa con tutti e inoltre non ha neanche le foto dw televisore al ricevimento. Come mai non mi ha avvisato e non le ha mandate al mio avvocato? Mi sembra che chi sta diffamato e calunniando senza prove è lei. Ma non si preoccupi che i carabinieri e l'avvocato hanno tutto quello che serve. Si vergogni a fare ciò a persone per bene e restituisca i rimborsi.

Televisore che ci ha restituito completamente distrutto..... Bresciani Andrea Tuttoled Srl Il 05/03/2026 14:15, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ma come prima era crepato e adesso è distrutto?! Che strano. Mandi le foto all'avvocato allora già che afferma questa cosa. Come mai non mi è stato mai comunicato e non mi sono state mai mandate le foto da Gennaio ad oggi? Ma solo mail in cui sollecitavate il vostro ufficio amministrativo per farmi avere il rimborso? Non ha nessuna prova e si ostina ad affermare falsità quindi stia attento a dire alle persone che le fanno diffamazioni e calunnie. Detto ciò, invece di arrampicarsi sugli specchi e cercare di guadagnare tempo proceda con il rimborso in modo da far finire questa storia.

Un pannello crepato e evidentemente uguale a un pannello distrutto. Mi scusi, ma che razza di messaggi sta mandando? Lei ci ha mandato indietro un pannello che abbiamo definito distrutto per il semplice fatto che è inutilizzabile perché è crepato. Non è sicuramente il prodotto che le abbiamo consegnato con tanto di accensione e prova prodotto con il nostro incaricato, prima che lei facesse il pagamento. Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 5 mar 2026, alle ore 15:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ma Lei che scuse trova per non emettere il rimborso! Continua a dire che lo ha ricevuto rotto ma senza avere prove e avermi comunicato mai nulla. Si dovrebbe solo vergognare a comportarsi in questa maniera. Se fosse stato in buona fede me lo avrebbe detto subito. E comunque, da foto mie e che vi ho fatto avere del televisore prima di chiudere l'imballo, dopo averlo chiuso nell'imballo e prima di consegnarlo al corriere non c'è nessuna crepa. Ha sbagliato persona per fare questo giochetto. Spero che abbia la buona fede di rendersi conto del suo errore e chiudere questa situazione senza andare oltre. In caso contrario non si preoccupi che farò di tutto con le autorità giudiziarie di competenza per fare giustizia, data la mia onestà e tutte le prove in mio possesso già depositate in questura e date al mio avvocato.

Le devo rimborsare un televisore con schermo crepato in restituzione ad un televisore perfettamente funzionante e da lei aperto e acceso con il mio incaricato, prima del pagamento?? Bresciani Andrea Tuttoled Srl Il 05/03/2026 16:46, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

È inutile che continua con il fatto che ha ricevuto il televisore rotto senza prove. Il suo incaricato è arrivato a casa, ha tolto la parte superiore della scatola lasciando la parte inferiore inserita nel polistirolo. È stato acceso il televisore e non si poteva vedere la parte non funzionante. Il suo incaricato è andato via e il televisore è stato spento fino al mio arrivo (qualche ora dopo). Ho tirato fuori il televisore e accendendo c'erano le macchie nere sul bordo inferiore. Vi ho scritto subito del difetto per messaggio whatsapp documentando con foto e video e voi mi avete detto che quelle macchie erano dovuti a dei led spenti. Sempre da vostra comunicazione, mi avete detto di fare svariati refresh dei pixel per farli accendere e che se no si fossero accesi potevo avvalermi del diritti di recesso. Dopo aver seguito le vostre indicazioni vi ho chiesto la sostituzione con lo stesso o un similare ma non c'erano come da vostra comunicazione. A quel punto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso restituendovi il televisore come mi era stato consegnato. Detto ciò con che faccia ha il coraggio di fare determinate affermazioni. Queste sono delle diffamazioni e calunnie ingiustificate e senza prove nei miei riguardi. Il tutto fa solo che aggravare la sua situazione. Continuerò a informare le persone dei suoi comportamenti e metodi di vendita fino a che non riceverò il mio rimborso.

Foto del danno le sono state inviate prontamente appena lo abbiamo ricevuto, reso da parte sua. Il polistirolo della parte bassa della scatola è di solo 10 cm e occupa soltanto pochi centimetri della tv, guarda caso dalle foto che ci ha mandato sembrerebbe che il danno fosse ben al di sopra Non è che le sia caduto e poi sta cercando di “rifilarci” questo bel pacco?? Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 5 mar 2026, alle ore 18:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ah si ?! Dove sono queste foto e questa comunicazione? Non è nemmeno credibile e già che vuole fare la persona corretta allego anche una delle foto di dov'è difettoso il tv (il resto le ha già) così la gente sa e vede che tipo di persona è lei. Come si vede dalla foto le macchie con i LED rotti sono a bordo schermo quindi i suo 10 cm di polistirolo coprono eccome. Poi aveva detto che il televisore era stato tirato fuori, guardacaso non dov'era difettato. Sta cadendo nel ridicolo e le consiglio di non andare avanti constringendomi ad esporre altre prove che potrebbero metterla ancora di più in difficoltà Oltretutto dichiara anche il falso si dovrebbe solo che vergognare. Ho anche le foto del "bel pacco" come dice lei di quando è stato spedito. Detto ciò stia attento anche a fare accuse perchè le si possono ritorcere contro.

Le trova nella sua e-mail Cortesemente ci ha inviato 16 e-mail oggi! Se ha fatto denuncia ci vedremo in tribunale Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 5 mar 2026, alle ore 19:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto: