Prodotti mai arrivati

Buongiorno, il 24 aprile ho fatto un ordine online sul sito di Dr. Max.it; consegna presso una delle farmacie del circuito e al 4 maggio, dopo 3 chiamate e 3 e-mail, mi dicono che probabilmente id prodotti non arriveranno e che probabilmente procederanno al rimborso in circa 2 settimane. Semplicemente vergognoso. Un livello di servizio inaccettabile.