Prodotti mai ricevuti e mai rimborsati

Spett. Farmae' In data 19/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 46,91 . In data 26/5/2025 mi avete inviato una mail avvisandomi che l'ordine non era andato a buon fine x mancanza dei prodotti e che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo e non oltre i quindici giorni lavorativi. Trascorsi i 15 giorni ho provato più volte a contattarvi segnalando il problema sul vostro sito senza mai ricevere una risposta o il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.Grazia Scrigna