Salve, ieri sono andata a ritirare il pacco Shein con numero d’ordine GSO19W42R00M4FD
presso il punto di ritiro. Il pacco risultava già aperto, ma mi hanno garantito che non mancava nulla.
Una volta a casa, ho controllato e mancavano 6 prodotti per un valore complessivo di 55,57€. Ho già contattato il corriere InPost ma mi hanno detto che avrei dovuto rivolgermi all’assistenza di Shein. Ho contattato l’assistenza e hanno aperto un ticket dove mi dicono che tutti i prodotti sono stati inviati all’interno del pacco.
Mi dicono di attendere. Sarò molto chiara per evitare equivoci. Io ho pagato dei prodotti che non ho ricevuto, di fatto sono una cliente che è stata presa in giro, ora, se questa situazione non si risolve e continuate a rimandare per prendere tempo vi denuncerò procedendo per vie legali oltre alla cattiva pubblicità online e ad amici e parenti.
Non ho intenzione di aspettare inutilmente senza una soluzione concreta. Io sono una cliente che va tutelata, se non lo fate voi, dovrò tutelarmi da sola in altri modi. Chiedo la spedizione dei prodotti mancanti o un rimborso che corrisponda alla merce mancante, non sono disposta né ad aspettare tempi infiniti, né a farmi prendere in giro da voi. Attendo un vostro riscontro, buona giornata.
