Prodotti mancanti nel pacco

Buongiorno, pochi giorni fa mi è arrivato il pacco da parte di Toys Center e invece di trovare cinque prodotti all’interno, ce n’erano solo tre. Mancavano un Bitzee e Clementoni cod. 1433884 e scienza e gioco robotics - airo - artificial intelligence robot cod. 1467911 Il valore complessivo di questi due giochi è di circa 70€. Toys Center, purtroppo risponde automaticamente all’e-mail e poi non risolve il problema. Spero possiate aiutarmi. In allegato la foto del pacco arrivato con i soli tre giochi e la fattura pagata.

Toys mi ha risposto come al solito spero con riscontro … vediamo

Gentile Reclami, la tua richiesta 783960 è stata aggiornata! Puoi aggungere altri commenti rispondendo a questo messaggio. Customer Care (Toys Center) 2 dic 2024, 16:08 CET Gentile Maruska, ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Toys Center. Ti informiamo che in merito al tuo ordine 2432648 stiamo effettuando delle verifiche con il nostro magazzino. Teniamo ad assicurarti che non appena terminate provvederemo a fornirti un riscontro e che non perderai la somma spesa. Ti chiediamo di pazientare ancora un po'. Rimaniamo a tua disposizione. Cordialmente Federica Il Team Toys Center Reclami 2 dic 2024, 15:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [E3W7N2-6J3J6]

Ancora nessun riscontro. Non so cosa devo attendere .. che arrivi Natale

Gentile Reclami, la tua richiesta 785733 è stata aggiornata! Puoi aggungere altri commenti rispondendo a questo messaggio. Customer Care (Toys Center) 6 dic 2024, 09:38 CET Gentile Maruska, ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Toys Center. Come da numerose risposte inviate in precedenza ti confermiamo che stiamo emettendo il rimborso del tuo ordine. Ti preghiamo di verificare le mail ricevute in spam e posta indesiderata. Rimaniamo a tua disposizione. Cordialmente Federica Il Team Toys Center Reclami 5 dic 2024, 10:00 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [E3WJWP-VM4X2]

Buongiorno solo ieri sera mi è arrivata la sola ed unica notifica da parte vostra di un eventuale rimborso. Attendo il rimborso effettivo per chiudere il reclamo.

Grazie ho ricevuto il rimborso e grazie ad Altroconsumo