Prodotti non recapitati e non rimborsati

Buongiorno il giorno 8 maggio ho fatto un ordine ad amicafarmacia 0614935133 , il 14/05 mi è arrivata una mail in cui mi dicevano che riscontravano problemi a reperire alcuni prodotti e mi facevano un rimborso entro 14 gg. Non ricevendo nulla ho provato a contattare amicafarmacia via mail perché il numero non è più raggiungibile, 4 gg fa è arrivata una mail automatica per i resi, che io non ho chiesto , e ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso

Notizie ??

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

12/06 Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla

Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, abbiamo inoltrato la Sua richiesta di verifica stato rimborso all'ufficio competente, se fosse stato scartato e/o non perfezionato dal sistema, verrà eseguito tramite stessa modalità del pagamento, rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato. La preghiamo di verificare l'accredito nei prossimi giorni, si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato. Rimaniamo a sua disposizione Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 06/06/2025 12.30 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Nuovo messaggio da MARA C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0Ma3Zh:ref

Ad oggi non ho ricevuto ancora niente e posso confermare quindi che si tratta di una truffa se ho pagato e la merce non mi è stata consegnata e nemmeno rimborsata ?