Non sono solita a fare segnalazioni, mi trovo però nella situazione di farla purtroppo, visto la mancata risposta da parte di Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine il giorno 11 febbraio. (N.1017789414)
L'ordine era composto da 5 prodotti, e nella mia area personale risultavano spediti tutti e 5.
Lunedì 17 arriva il pacco contenente però un solo prodotto! Non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito, se scarico la fattura risulta un solo prodotto ma comunque li ho pagati tutti! sono due giorni che scrivo presentando la problematica ma il loro Customer Care non da segni di vita. Vorrei almeno sapere se i prodotti sono esauriti (se è si perchè scrivere che li avete spediti) e quindi avete processato un rimborso o se arriverà il tutto tramite un'altra spedizione.
Spero di avere una risposta almeno qui. Grazie
