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Prodotti restiutuiti , riimborso mai ricevuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. F.

A: Emporio 3

19/07/2024

Spett. Emporio3 srl ho acquistato presso il Vostro negozio online due zaini modello Zaino Fasciatoio 69 pagando contestualmente l’importo di 109,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 18/06/2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il 19/06/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25/06/2024, come da ricevuta del corriere che allego. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 109,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e comunicato diverse volte tramite le maildi sollecito inviate. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna


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