prodotto acquistato non originale

Buongiorno ho acquistato su wallapop degli apple airpods pro 3 venduti come originali ma contraffatti, il venditore e' stato bannato dalla piattaforma ma non vogliono rimborsarmi.

______________________________ Se vuoi aggiungere ulteriori dettagli alla tua domanda o vuoi aggiungere qualcosa, rispondi a questa e-mail Ayelén (Wallapop Italy) 20 apr 2026, 12:17 CEST Buongiorno, Ci scusiamo per il ritardo, abbiamo controllato il nostro sistema e vediamo che la sua richiesta con numero è stata elaborata nel caso 17844425. In caso di domande non risolte, la preghiamo di inoltrarle al collega dell'helpdesk che ha gestito il suo caso per una revisione sicura e privata, riaprendo il caso o creandone uno nuovo. Distinti saluti, Servizio clienti Wallapop Reclami 13 apr 2026, 17:01 CEST