Buongiorno,
in data 14/8/26 ho acquistato sul sito Decathlon una Clover Fitness barra per trazioni da porta MD-114 pieghevole fino a 200 kg, per una spesa di euro 69 (decurtato un buono da euro 2 che avevo riscattato.
Il partner che vende e spedisce risulta Fitness House Innovation SLU.
In data 19/8 l'ordine risultava ancora "in preparazione" e, dopo avere sollecitato, ho ricevuto una notifica di ordine spedito e successivamente consegnato in data 19/8/26 alle ore 09.19.
In tale data e orario, nessuno era in casa e, rincasando, nessun pacco è stato rinvenuto nell'atrio del palazzo.
Da allora, ho chiesto quotidianamente informazioni a Decathlon (tramite wassup e form online), al partner estero (su wassup) e anche a gls con apposito form online.
Nessuna risposta mi è mai pervenuta da nessuno.
Segnalo anche che se dall'applicazioe decathlon clicco sul tracciamento GLS, sulla pagina gls inserendo il mio cap la ricerca non risulta valida.
Chiedo prova di consegna POD recante la mia firma (impossibile da fornire perchè come detto prima nessuno era in casa) o la consegna immediata del prodotto che mi serve necessariamente entro il 24/8 come da consegna stimata.
Il rimborso resta l'ultima opzione in quanto ho necessità del bene.
