Buongiorno i primi mesi di settembre ho ricevuto una offerta molto bassa su un prodotto praticamente nuovo, dopo varie richieste dell.utente di abbassare il prezzo, ho accettato.
Ho spedito il pacco il 7 settembre.
Il pacco affidato ad un corriere, è stato recapitato al destinatario dopo qualche giorno che all'apertura il 17-9 constatava il danneggiamento, che ne comprometteva l'utilizzo.
In ragione dei danni riscontrati l'acquirente avviava una procedura di reso.
Il pacco era stato imballato a regola d'arte con cartone resistente, e pluriball: è pertanto palese che una gestione maldestra da parte dei corrieri DHL ha causato la rottura totale del pacco.
ho contattato più volte l'assistenza Vinted che dopo giorni di risposte evasive da parte dell'assistente virtuale, annulla la transazione a favore dell'acquirente.
Ad oggi mi ritrovo senza il prodotto che era nuovo, davvero mai usato econ la transazione annullata a favore dell'acquirente.
Intendo sottolineare che questo utente non ha recensioni ed è nuovo, e non ha nulla caricato come articoli.
Io chiedo comuque il rimborso dei miseri 30€ di un prodotto che costa 120€.
Sono staTa raggirata dall utente e l assistenza umana del team di vinted non mi ha mai contattato anche se negli sms dicono che devono contattarmi in 48 ore massimo.
