Gentile Cliente,Nel riscontrare il Suo reclamo del 03 u.s., siamo costretti a ribadirLe quanto già dedotto nella corrispondenza pregressa intercorsa con il ns. Customer Care.In particolare, Le confermiamo che la sostituzione in garanzia del miscelatore prevede solo il cambio, a titolo gratuito, del prodotto viziato con uno analogo e privo di difetti.Tale sostituzione Le è stata proposta, senza tuttavia ottenere riscontro positivo.Pertanto, al fine di soddisfare le Sue esigenze, Le abbiamo proposto - in via alternativa - la sostituzione del prodotto con un diverso modello di rubinetto avente caratteristiche più confacenti alle Sue esigenze, a fronte del maggior prezzo - comunque fortemente scontato ed epurato del costo di manodopera e degli oneri di chiamata - di complessivi Eur 130,00.Purtroppo, anche in questo caso, dopo averLe rappresentato che il suddetto importo di Eur 130,00 costituisce una differenza di prezzo tra i due modelli non omaggiabile, abbiamo ricevuto il reclamo che qui si riscontra, nonostante una Sua preliminare accettazione telefonica.Ordunque, con la presente missiva, siamo tenuti a rappresentarLe che quelle innanzi esposte costituiscono le uniche alternative possibili sicché, in caso di mancata accettazione da parte Sua, saremo impossibilitati a ripristinare il corretto funzionamento del Suo impianto.Nel restare in attesa di cortese riscontro, porgiamo cordiali saluti.___________________Culligan Italiana S.p.A.Ufficio legale
