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Prodotto differisce sostanzialmente dalle caratteristiche descritte

Risolto Pubblico

SAMSUNG

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. L.

A: SAMSUNG

11/12/2022

Buongiorno,Abbiamo ordinato e ricevuto il forno modello SAMSUNG NV75A6679RS sul sito Samsung ufficiale.Nelle caratteristiche del forno, sulla pagina prodotto, viene indicato che questo forno ha sia il girarrosto che la sonda carne, funzionalità alle quali eravamo particolarmente interessati. Entrambe queste funzionalità non sono presenti sul nostro forno. Abbiamo provato a metterci in contatto con il servizio clienti ma non vogliono sentire ragioni.

Messaggi (1)

SAMSUNG

A: D. L.

12/12/2022

Gentile Sig. Laidelli,la presente per confermarle la presa in carico della sua segnalazione pervenuta mezzo Altroconsumo in data 11 dicembre u.s.Per poterle fornire un'adeguata assistenza, la invitiamo a inoltrarci i dati del prodotto in questione (codice modello e seriale) e un recapito telefonico a cui poterla contattare.Cordiali saluti,Ilaria Maria B. [cid:cafe_image_0@s-core.co.kr]

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