Prodotto diverso rispetto a quelloa cquistato

Buongiorno, il 28/09/26 ho acquistato da voi (riferimento nr. 302573215) un paio di pantaloncini da bicicletta Castelli Endurance 4 tg: XL (costo 90 euro). Il 30/09/26 mi è stato consegnato il prodotto ma era un un kit tubeless (vedasi foto) anzichè i pantaloncini. Ho scritto subito al vostro Servizio Assistenza che, in prima battuta, mi ha risposto (tramite il nome Mario B.L.) il 01/10/26 chiedendomi le foto del prodotto che ho inviato subito. Da allora non ho più avuto aggiornamenti benchè abbia sollecitato più volte il vostro Servizio assistenza tramite mail all'indirizzo: support@deporvillage.com.