Prodotto diverso

Spett. EMPORIO3 srl via Carlo Botta 80 - 47891 Dogana - Rep. San MarinoIn data 29/08/2023 ho ricevuto il pacco contenente il prodotto acquistato telefonicamente dopo aver compilato un modulo presente in una pagina social/web di una vostra pubblicità, n. 2 Droni denominati Falcon Wiew o Falcon Drone.Poiché il prodotto non corrisponde a quanto visto e letto nella pubblicità, come non corrispondono gli accessori e ricambi presenti nella confezione, come non corrispondono caratteristiche e prestazioni, poiché é evidentemente un oggetto diverso, nonché di scarsissima qualità, chiedo il rimborso dell'intera cifra pagata al corriere, 154,49 €In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, R. Alberto

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 193627), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG01K-917WR]

Oltretutto non &#232 presente la Garanzia, Fattura o Ricevuta Fiscale, Manuale in Italiano e tutti quegli Omaggi elencati nella r&#232clame e al telefono da un vostro addetto alle vendite

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 193631), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG0E1-G151Y]

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 193627), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG01K-917WR]

Oltretutto non &#232 presente la Garanzia, Fattura o Ricevuta Fiscale, Manuale in Italiano e tutti quegli Omaggi elencati nella r&#232clame e al telefono da un vostro addetto alle vendite

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 193631), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG0E1-G151Y]

La richiesta (193627) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 31 ago 2023, 12:30 CESTGentile Altroconsumo,in data odierna, 31/08/2023, abbiamo contattato il cliente e abbiamo provveduto ad inviargli la procedura dettagliata di rimborso.Grazie per la collaborazione.Emporio 3----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 29 ago 2023, 19:19 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG01K-917WR]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG01K-917WR]

La richiesta (193627) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 31 ago 2023, 12:30 CESTGentile Altroconsumo,in data odierna, 31/08/2023, abbiamo contattato il cliente e abbiamo provveduto ad inviargli la procedura dettagliata di rimborso.Grazie per la collaborazione.Emporio 3----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 29 ago 2023, 19:19 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG01K-917WR]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRG01K-917WR]

Buongiorno,stamattina ho provveduto alla spedizione del reso tramite corriere, allegando quanto richiesto e, molto di pi&#249, immagini relative al prodotto e al suo imballo (che ho allegato anche alla presente).

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 197093), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LR0237-WKLWR]

Ho ricevuto conferma dal corriere che il pacco da me spedito &#232 stato ritirato questa mattina da EMPORIO3.All&#39interno del pacco (scatola di cartone) son stati inseriti con le dovute precauzioni e protezioni i 2 droni (ricevuti giorni fa in una busta di plastica), prodotti (ribadisco) diversi per peso, caratteristiche, accessori, qualit&#224, a quelli pubblicizzati.Attendo il rimborso.Grazie

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 197635), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[VR3YD1-P655R]

La richiesta (197093) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 13 set 2023, 13:52 CESTGentile altroconsumo,In data 31/08/2023 abbiamo provveduto a inviare la mail contenente la procedura di rimborso all'indirizzo emme.a.erre.1@gmail.com.Restiamo a disposizione.Cordiali saluti.----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 11 set 2023, 12:18 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LR0237-WKLWR]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LR0237-WKLWR]

Support 12:42 (3 ore fa)a meLa richiesta (194252) &#232 stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.servizioclienti1 (ServizioClienti)13 set 2023, 12:42 CESTGentile cliente,La ringraziamo per averci comunicato tutti i dati.Le faremo sapere non appena il suo rimborso verr&#224 approvato.Rimaniamo a disposizioneCordiali saluti********************************************************************************************************************************************Questo &#232 il testo della mail ricevuta oggi, a parte la difficolta nel &quotsbrogliare&quot questa semplicissima situazione, vorrei capire perch&#233 ad ogni messaggio viene attribuito un numero ticket diverso, 193627, 193631, 197093, 197635, non &#232 che fate un p&#242 di confusione con tutti sti numeri?Attendo il rimborso.Saluti

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 197843), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[G97RR3-MLR1L]

La richiesta (197635) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 14 set 2023, 10:43 CESTGentile Altroconsumo,in data odierna, 14/09/2023, abbiamo contattato il cliente confermando che nei prossimi giorni riceverà il rimborso.Grazie per la collaborazione.Emporio 3----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 12 set 2023, 21:25 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[VR3YD1-P655R]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[VR3YD1-P655R]

La richiesta (197843) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 15 set 2023, 12:48 CESTGentile cliente,in data odierna, 15/09/2023, abbiamo contattato il cliente per il rimborso emesso in data 14/09/2023.Grazie per la collaborazioneEmporio3----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 13 set 2023, 16:04 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[G97RR3-MLR1L]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[G97RR3-MLR1L]

Confermo di aver ricevuto in data odierna il rimborso, purtroppo rimettendoci le spese del corriere, prima per la consegna poi per il reso. Mi astengo dallo scrivere ulteriori commenti e, nonostante aver buttato via 12€ circa, chiuder&#242 il reclamo.