Buonasera
In merito all’ordine numero 0501Y71AF26020
Si specifica quanto segue:
Erano stati ordinati due giubbotti per un valore di €268 totali ma nel pacco pervenuto mi erano presenti diversi pantaloni, ossia prodotti diversi.
Il giorno 12/01/2026 ho segnalato al sito il problema richiedendo il reso.
Qualche giorno dopo, utilizzando la lettera di vettura del corriere fornitami (già presente nella scatola pervenuta) , ho provveduto a spedire il reso.
Purtroppo non ho fotografato il codice di spedizione e, pertanto, non mi è possibile dimostrarne l’invio.
Ad oggi non ho ricevuto alcun rincorso e , una volta contattata l’assistenza clienti, mi é stato detto che senza prova di invio non sarà possibile procedere al rimborso .
Mi chiedo: visto che la lettera di vettura mi è stata spedita da loro,possibile che non risultino a risalirne?
L’errore era iniziato da loro ed ora non riesco a farmi rimborsare la cifra di €268! Mi sento truffato !
L’unico mio errore è stato quello di non aver fotografato il numero di spedizione reso.
Allego foto relative al pacco errato pervenuto mi
Grazie
