indietro

Prodotto mai consegnato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

B. B.

A: Printerpix

06/12/2025

Buongiorno. Il giorno 9 Novembre 2025 ho effettuato l'ordine per 2 calendari (numero d'ordine 13786462) per un totale di 38,31€. La data di consegna comunicatami era del 22 Novembre, ma in data odierna (06 Dicembre) il prodotto non è stato consegnato. Inoltre, a differenza di altri numerosi ordini effettuati con questa ditta, NON MI E' MAI STATO COMUNICATO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, per cui suppongo che il prodotto non sia mai stato spedito, e in ogni caso senza questo numero non posso contattare il corriere. Ho aperto una moltitudine di inutili tickes per ottenere solo altrettanto inutili risposte automatiche, senza possibilità di un contatto telefonico o via chat/email con un operatore. L'unica cosa che richiedo è la ristampa o il rimborso, perchè il regalo di Natale per le persone care è ormai compromesso.

Messaggi (1)

Printerpix

A: B. B.

06/12/2025

Gentile Reclami, Grazie per averci inviato un'email. Sta ricevendo questa risposta automatica perché ha inviato un'email a un indirizzo che non supporta la creazione di ticket di assistenza. Vogliamo che Lei trovi risposte a qualsiasi domanda possa avere, quindi ecco come procedere: Se ci sta contattando per un ordine esistente, visiti questa pagina: s:www.printerpix.it/OrderTracking/ Da qui, può tracciare il suo ordine, modificare l'indirizzo di consegna, segnalare la mancata ricezione o comunicarci eventuali problemi con un ordine che ha ricevuto. Per la maggior parte degli altri problemi, ci sono soluzioni nel nostro centro di supporto, e se non riesce a trovare una risposta, può aprire un ticket lì in modo che possiamo affrontare la sua domanda in modo specifico. Cordiali saluti, Il team di supporto di Printerpix Il Sab, 6 Dic alle 12:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).