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Prodotto mancante

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. M.

A: FARMACIA LORETO GALLO

13/02/2023

Buongiorno ho ordinato 2 prodotti l 8/2/23 con n. Ordine 5081540 ed è arrivato solo un prodotto. Ho provato in tutti i modi a contattare l assistenza ma nulla non rispondono né al telefono né via mail. Non so come risolvere

Messaggi (1)

FARMACIA LORETO GALLO

A: R. M.

14/02/2023

Gentile Cliente,ci scusiamo davvero tanto per questo inconveniente.La presente per comunicarLe che, il Suo ordine è stato evaso parzialmente per indisponibilità di un prodotto come Le è stato notificato tramite email in data 11/02.In data 13/02, abbiamo provveduto ad eseguire il rimborso del prodotto mancante tramite il metodo di pagamento utilizzato.L’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito che solitamente corrispondono a 2/3 giorni lavorativi.Se ha pagato con amex, l’accredito potrà richiedere circa 30 giorni lavorativi.Non è possibile eseguire una nuova spedizione del prodotto poichè rimborsato.Restiamo a Sua disposizione e ci scusiamo davvero tanto.Cordiali Saluti,DomenicoFarmacialoreto.it--------------- Messaggio originale --------------- ref:_00D5JnK6C._5005JTdMqF:ref


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