PRODOTTO MANCANTE

Buongiorno stamattina ho ricevuto il mio ordine # 1012965881 che però contiene solo tre confezioni di Neolatte1 e non 4 come da me ordinato. Siccome ho un neonato e mi devo organizzare con il latte ho necessità di sapere se verrà spedito subito quello mancante, o se esaurito mi verrà rimborsato in modo da ordinarlo altrove. Ho necessità organizzative imminenti per il bambino. Ho anche telefonato ma non risponde nessuno e via chat ho scritto ma non ho ancora ricevuto email come promesso. Ho urgenza di saperlo visto che dobbiamo partire per le vacanze e ci serve il latte. Grazie