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prodotto mancante

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. C.

A: FARMAÈ

12/02/2025

Mi riferisco all'ordine n.1017639126 del 27 gennaio 2025, consegnato il 31 gennaio. All'interno del pacco c'erano solo due confezioni anziché tre del prodotto ordinato. La fattura emessa da Farmaé è relativa a due confezioni (E.35,13), peccato che l'addebito sul mio conto sia rimasto invariato (E.52,70). Nessun riscontro alle mie mail da parte di Farmaé.

Messaggi (2)

FARMAÈ

A: M. C.

12/02/2025

Gentile cliente, Il rimborso del prodotto mancante verrà effettuato entrodomani. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Cordiali saluti, Annalisa --------------------

FARMAÈ

A: M. C.

18/02/2025

Buongiorno. Segnalo che ad oggi (a distanza di una settimana dalla vostra conferma qui sotto riportata) non ho ricevuto alcun rimborso. Attendo con urgenza per chiudere la faccenda. Grazie Maria Colombo Da: noreply@salesforce.com noreply@salesforce.com per conto di Customer Care Farmaè customercare@farmae.it Inviato: mercoledì 12 febbraio 2025 14:47 A: reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.it Cc: carlacolombo@hotmail.com carlacolombo@hotmail.com Oggetto: prodotto mancante [ref:!00D0O0r76w.!500SX0IXi0H:ref] Gentile cliente, Il rimborso del prodotto mancante verrà effettuato entrodomani. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Cordiali saluti, Annalisa --------------------

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