Buongiorno ho ordinato un forno da voi insistendo su una cosa specifica che debba avere la funzione inferiore separata da quella superiore e da quella combinata.il giorno del ritiro mi accorgo della mancanza dell'ultima ho chiamato il servizio clienti.dopo una settimana vado nel punto vendita ricamando chiedendo un cambio del prodotto o un buono per poter acquistare altro prodotto mi stato negato in pochi parole per fare un cambio perderò la caparra del primo pari al venti per cento che sarebbe 89 euro quando l'errore e della commessa.chiedo chiarimenti su questa cosa e per finire in bellezza venerdì mi stato mandato un messaggio per il ritiro di un altro prodotto, oggi mi sono organizzato con un furgone, mi presento nel magazzino per il ritiro mi stato detto che il prodotto non è ancora pronto.da cliente di Mondo convenienza chiedo chiarimenti grazie
