indietro

prodotto non conforme a quanto offerto nella promozione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. O.

A: Emporio 3

01/08/2023

Spett. Emporio3 srlIn data 21 07 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ROBOT per pulizie pagando contestualmente l’importo di € 99,00 compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24 07 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29 07 2023 Il giorno seguente vi ho telefonato al numero presente sul tallonciono all'interno del pacco (3351023444 ) mi avete risposto tramite voce computerizzata che per la mia richiesta sarei stato contattato nel giro di 72 ore . ad oggi cio non e' avvenuto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 99,00] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Giuseppe Orsini via Hueller 20/b 38052 Roncegno Terme TN]

Messaggi (1)

Emporio 3

A: G. O.

01/08/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 185693), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[4VG142-194WN]


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).