Prodotto non conforme a quello richiesto

Buongiorno, volevo reclamare per l'acquisto di un prodotto non conforme al richiesto. È arrivato un reffrescatore di scarsa qualità valido non più di 30 euro,al posto del condizionatore portatile da 15000 bt da 130 euro pagati alla consegna al corriere BRT.Chiedo pertanto di poter rendere il prodotto (come riferimento da rendere e' presso Otto Panda srl)e l'importo che vorrei indietro è 130 euro.