Prodotto non conforme all'ordine

Buona sera abbiamo appena ricevuto il pacco proveniente da emporio 3 appena aperto ci siamo accorti che non si trattava del prodotto da noi ordinato cioè un condizionatore senza tubo 18000 btu, ci siamo ritrovati due raffrescatori che a noi non servono siccome abbiamo pagato 190€ per una merce non è nostra richiediamo semplicemente il rimborso e noi restituiremo la merce evitando qualsiasi percorso legale.codice 12849778. La prego di procedere al reso il prima possibile e alla restituzione della somma perché sono tanti soldi che pensavo di spendere per una necessità e non per essere truffata.Grazie aspetto risposta